LINEMO(ラインモ)の解約方法について解説。
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LINEMO(ラインモ)の解約方法
LINEMOから他社に乗り換えず、純粋に解約する(純解約)
LINEMOから他社へ乗り換えずに、純粋にLINEMOを解約することを｢純解約｣といいます。
LINEMOの純解約=解約手続きが完了すると、いまLINEMOで使っている携帯電話番号が使えなくなります。
LINEMOを再度契約すると、今使っている携帯電話番号とは別の携帯電話番号が付与されます。
もしもあなたがLINEMOからahamoやpovo2.0などの他社に乗り換えたい場合は、LINEMOで解約手続きをしないでください。
LINEMOから他社へ乗り換える(MNP)
LINEMOから他社へ転出すると、他社側での回線切替手続き完了後にLINEMOが自動で解約されます。
たとえば、
- LINEMOからpovo2.0に乗り換える
- povo2.0ではSIMカードのみ契約する
- 【2024年1月15日】他社から乗り換えでpovo2.0を申し込んだ
- 【2024年1月16日】SIMカードが発送された
- 【2024年1月17日】SIMカードが手元に届き、同日中にpovo2.0で開通手続き(回線切替手続き)をした
場合は、2024年1月17日にLINEMOとの契約が自動で解約されます。
いまLINEMOで使っている携帯電話番号をahamoやpovo2.0でも使いたいなら、LINEMOを解約しないでください。
ソフトバンク/ワイモバイルに乗り換える(番号移行)
LINEMOからソフトバンクまたはワイモバイルに乗り換えると、ソフトバンク/ワイモバイル側での回線切替手続き完了後にLINEMOが自動で解約されます。
LINEMOからソフトバンクまたはワイモバイルに乗り換える場合、MNP予約番号の発行は不要です。オンラインストアまたは近くのソフトバンク/ワイモバイルショップで乗り換えの手続きができます。
番号ポータビリティ(MNP)では、携帯電話番号以外の情報(オプションサービス、コンテンツ契約、など)は引き継ぎできませんのでご注意ください。現在加入中のオプションサービスはMy Menuで確認できます。
LINEMO(ラインモ)の解約でよくある質問
月の途中で解約した場合、料金は日割り計算される?
月の途中でご解約した場合は日割り計算しません。
「持込端末保証 with AppleCare Services」「持込端末保証」は日割り計算になります。
契約解除料やMNP転出手数料は発生する?
- LINEMOを純解約する
- LINEMOから他社へ乗り換える(MNP)
- LINEMOからソフトバンク/ワイモバイルに乗り換える(番号移行)
とき、LINEMO側で契約解除料(違約金)やMNP転出手数料は発生しません。
海外から解約手続きできる?
世界対応ケータイ(国際ローミング)に加入していれば、格安SIM/格安スマホ【LINEMO】公式サイト|乗り換え・解約をご検討中のお客さまへより手続き可能です。
世界対応ケータイ(国際ローミング)に未加入の場合はお手続きできませんので、必ず渡航前に解約のお手続きをお願いします。
解約後に料金を確認する方法は?
解約後90日以内の場合、My Menuにて請求金額の内訳を確認してください。
My Menuはいつまで見られる?
My Menuは解約後90日間は閲覧のみ可能です。
解約したらMy Menuにログインできなくなったんだけど?
解約や、他社へ乗り換え(MNP転出)、あるいはソフトバンク/ワイモバイルへ乗り換えをした場合、解約日以降はSoftBank IDでログインする必要があります。
SoftBank IDは、解約時やMNP予約番号発行手続き時の完了画面およびメール通知にて案内されています。
詳細は[My Menu]「SoftBank ID」の確認方法を教えてください(ご解約済みの場合)。|よくあるご質問(FAQ)をご確認ください。
解約後、SIMカードの返却は必要?
SIMカードの返却は不要です。自分でゴミに捨ててください。燃えるゴミでいいです。
解約後のSIMカードを道端で拾われて、他人に悪用されるようなこともないので安心してください。不安ならSIMカードをハサミで切るとかしてください。
一度解約したSIMカードで再契約できる?
再契約できません。新たに申し込みが必要です。
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LINEMOでLINEMOベストプランやLINEMOベストプランVを新規契約･他社から乗り換えで契約する人を対象にしたお得なキャンペーンを実施しています。
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- ※ お申し込み時に「現在ご利用中の携帯電話会社」の入力を誤って選択した場合、特典付与の対象外となる場合があります。
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