LINEMOの解約方法を乗り換えの有無別に解説！契約解除料がかかる条件と損しない解約日

LINEMOの解約はMy Menuから24時間申し込めます。純解約、他社への乗り換え(MNP)、ソフトバンク/ワイモバイルへの乗り換え(番号移行)の3通りの手順と、2026年7月1日以降の加入者にかかる契約解除料、解約月の月額料金が日割りにならないLINEMOで損をしない解約日を解説します。

LINEMOには店舗がありません。解約もMy Menuから自分で申し込みます。

ただし、ahamoやpovo2.0などの他社に電話番号ごと乗り換えたい人は、LINEMOで解約手続きをしないでください。乗り換え先で開通すれば、LINEMOは自動で解約されます。

2026年7月1日以降に加入した人は、12カ月以内に解約すると契約解除料がかかります。解約月の月額料金も日割りにならないので、費用とタイミングの章を読んでから手続きしてください。

LINEMO(ラインモ)の解約方法

LINEMOの解約は、公式サイトの乗り換え･解約をご検討中のお客さまへのページ(LINEMO解約受付サイト)からMy Menuにログインして申し込みます。受付は24時間で、準備するものはMy MenuのログインIDとパスワードだけです。

IDやパスワードが分からない場合は、ログイン画面の｢IDをお忘れの方｣｢パスワードをお忘れの方｣から確認してください。

手続きは、純解約、他社への乗り換え(MNP)、ソフトバンク/ワイモバイルへの乗り換え(番号移行)の3通りに分かれます。

LINEMOから他社に乗り換えず、純粋に解約する(純解約)

LINEMOから他社へ乗り換えずに、純粋にLINEMOを解約することを｢純解約｣といいます。

LINEMOの純解約=解約手続きが完了すると、いまLINEMOで使っている携帯電話番号が使えなくなります。

LINEMOを再度契約すると、今使っている携帯電話番号とは別の携帯電話番号が付与されます。

もしもあなたがLINEMOからahamoやpovo2.0などの他社に乗り換えたい場合は、LINEMOで解約手続きをしないでください。

純解約は次の手順で申し込みます。

• 乗り換え･解約の案内ページで｢いいえ、利用しません。(解約)｣を選ぶ
  ｢LINEMOで利用中の電話番号を引き続き利用しますか？｣に答えます。
• ｢解約のお手続きはこちら｣から｢利用規約に同意してログインする｣をタップ
  ページ下部のボタンから、My Menuにログインします。
• セキュリティ番号を入力して｢解約手続きに進む｣をタップ
  SMSで届いた3桁のセキュリティ番号で本人確認をします。
• 注意事項を確認し、アンケートに答えて｢次へ｣をタップ
  アンケートは必須です。
• 解約申込内容を確認して｢申込｣をタップ
  完了画面にSoftBank IDが出ます。解約後にMy Menuへログインするときに使うので、必ず控えてください。

My Menuの｢契約確認変更｣から｢解約関連手続き｣に進んでも、同じ解約の画面に入れます。

LINEMOから他社へ乗り換える(MNP)

LINEMOから他社へ転出すると、他社側での回線切替手続き完了後にLINEMOが自動で解約されます。

たとえば、

• LINEMOからpovo2.0に乗り換える
• povo2.0ではSIMカードのみ契約する
• 【2024年1月15日】他社から乗り換えでpovo2.0を申し込んだ
• 【2024年1月16日】SIMカードが発送された
• 【2024年1月17日】SIMカードが手元に届き、同日中にpovo2.0で開通手続き(回線切替手続き)をした

場合は、2024年1月17日にLINEMOとの契約が自動で解約されます。

いまLINEMOで使っている携帯電話番号をahamoやpovo2.0でも使いたいなら、LINEMOを解約しないでください。

MNPワンストップ対応の乗り換え先ならMNP予約番号は不要

乗り換え先がMNPワンストップ方式に対応していれば、MNP予約番号を発行しなくていいです。乗り換え先のオンライン手続きだけで乗り換えられます。

MNPワンストップの仕組みはMNPワンストップで乗り換える方法で解説しています。

MNPワンストップに対応していない乗り換え先はMNP予約番号を発行する

乗り換え先がMNPワンストップ方式に対応していないなら、LINEMOでMNP予約番号を発行してから乗り換え先に申し込んでください。

• 乗り換え･解約の案内ページで｢はい、利用します。(乗り換え)｣を選ぶ
  ｢LINEMOで利用中の電話番号を引き続き利用しますか？｣に答え、乗り換え先を選択します。
• 注意事項を確認して｢お手続きを始める｣をタップ
  MNP転出時の注意事項を読んでから、ページ下部のボタンをタップします。
• My Menuにログインして｢MNP予約番号の発行｣を選ぶ
  SMSで届く3桁のセキュリティ番号を入力して本人確認をします。
• 重要事項を確認して｢申込｣をタップ
  MNP予約番号はSMSで届きます。20時以降の申し込みは、翌朝9時以降の通知になります。
• 乗り換え先でMNP予約番号を入力して申し込む
  有効期間は発行日を含めて15日間で、期限が切れると発行し直しになります。
• 乗り換え先の回線が開通するとLINEMOは自動で解約
  開通した日がLINEMOの解約日です。MNP予約番号を発行した日ではありません。

My Menuの｢契約確認変更｣から｢MNP予約関連手続き｣に進んでも、MNP予約番号を発行できます。

ソフトバンク/ワイモバイルに乗り換える(番号移行)

LINEMOからソフトバンクまたはワイモバイルに乗り換えると、ソフトバンク/ワイモバイル側での回線切替手続き完了後にLINEMOが自動で解約されます。

LINEMOからソフトバンクまたはワイモバイルに乗り換える場合、MNP予約番号の発行は不要です。オンラインストアまたは近くのソフトバンク/ワイモバイルショップで乗り換えの手続きができます。

番号移行なら、12カ月以内でも契約解除料はかかりません。ただし、番号移行手数料3,850円がかかります。

代理で解約する場合(契約者の死亡･入院･失踪)

LINEMOの解約は、契約者本人が申し込むのが原則です。ただし、契約者が亡くなった場合や、入院･失踪で本人の意思を確認できない場合は、家族などが代わりに手続きできます。

契約者が亡くなった場合

契約者の法定相続人が、LINEMOの専用ページから解約を申し込みます。

電話番号を家族が引き継ぐ｢承継｣も選べます。承継はチャットサポートに問い合わせると、手続き用の用紙が郵送されてきます。

解約に必要な書類は、次の2つです。

• 手続きする人の本人確認書類(運転免許証、マイナンバーカード、パスポート、身体障がい者手帳、療育手帳、精神障がい者手帳、在留カード、特別永住者証明書のいずれか)
• 死亡の事実が確認できる書類(除籍がわかる戸籍謄(抄)本、住民票(除籍)、医師の死亡診断書、火葬/埋葬許可証など)

書類はスマホなどで撮影して、画像ファイル(png、gif、jpeg、jpg、HEIC、tif)でアップロードしてください。PDFはアップロードできません。

法定相続人以外の人が手続きする場合は、チャットサポートに相談してください。

承継も解約もしないままだと、亡くなった契約者の名前で基本料金の請求が続きます。支払いがなければ自動で解約されますが、未払い金の請求は残ります。

入院や失踪で本人が手続きできない場合

チャットサポートに問い合わせると、手続き用の用紙が郵送されてきます。チャットサポートの受付時間は9時から20時までです。

LINEMOを解約する前にプラン変更で解決できるか確認

解約したい理由が料金やデータ量なら、プランを変えるだけで済むかもしれません。LINEMOの乗り換え･解約のページでも、解約の前にプランの見直しを勧めています。

LINEMOベストプランは、3GBまでなら月額990円、3GBを超えて10GBまでなら月額2,090円です。LINEMOベストプランVは30GBで月額2,970円、1回5分以内の国内通話が無料で付いてきます。

スマホプランやミニプランの人は、LINEMOベストプランかLINEMOベストプランVに変えると、海外あんしん定額の定額国L(毎月最大7日間分)とSoftBank Starlink Directも追加料金なしで使えます。SoftBank Starlink Directは、2026年冬(予定)まではオプションへの申し込みが必要です。

料金プランの詳細はLINEMOの料金プランをご覧ください。

LINEMOの解約金や手数料

LINEMOを解約するときにかかる費用は次のとおりです。

費用	金額
契約解除料	0円(2026年7月1日以降の加入者が12カ月以内に解約を申し込んだ場合は990円または1,100円)
MNP転出手数料	0円
番号移行手数料(ソフトバンク/ワイモバイルへ)	3,850円
解約月の月額料金	日割りなし(1カ月分)

※参照：ソフトバンク株式会社｢必要な費用一覧｣(2026年9月30日時点)

なお、乗り換え先では契約事務手数料がかかる場合があります。

2026年7月1日以降の加入者は12カ月以内に解約を申し込むと契約解除料が発生

2026年7月1日以降に新規契約か乗り換え(MNP･番号移行)で加入した人は、回線提供開始月から12カ月以内に解約を申し込むと契約解除料がかかります。

料金プラン	契約解除料
LINEMOベストプラン	990円
LINEMOベストプランV	1,100円

※参照：ソフトバンク株式会社｢｢契約解除料｣に関するお知らせ｣(2026年6月1日)

金額は、解約を申し込んだ時点で契約しているプランで決まります。ソフトバンク/ワイモバイルへの番号移行と8日間キャンセルなら、12カ月以内でも契約解除料はかかりません。

2026年6月30日以前に加入した人は、加入した月のうちに解約した場合だけ契約解除料がかかる決まりでした。加入した月はもう過ぎているので、いま解約しても契約解除料はかかりません。

解約月の月額料金は日割りにならない

LINEMOは月の途中で解約しても、解約月の月額料金が日割りになりません。1日に解約しても末日に解約しても、1カ月分がそのまま請求されます。

通話準定額や通話定額などの通話オプションも、解約月は日割りになりません。日割りになるのは｢持込端末保証 with AppleCare Services｣と｢持込端末保証｣だけです。

他社へ乗り換える場合は、乗り換え先の料金と二重に払う期間ができます。解約日は月末に寄せるのが鉄則です。

解約後の請求額はSoftBank IDでMy Menuにログインして確認

解約後の請求額は、SoftBank IDでMy Menuにログインして確かめます。純解約でも、他社への乗り換えでも、ソフトバンク/ワイモバイルへの乗り換えでも同じです。

My Menuは解約後90日間は閲覧のみ可能です。91日を過ぎると、確認する方法が変わります。

解約からの期間	請求額の確認方法
90日以内	My MenuにSoftBank IDでログインして確認
91日以上15カ月以内	専用のログイン画面から請求書/内訳明細書をダウンロード
15カ月を過ぎた場合	チャットサポートに問い合わせ

※参照：ソフトバンク株式会社｢LINEMOの携帯電話を解約しましたが、身に覚えのない請求があるので確認したいです。どうしたらいいですか？｣(2026年9月30日時点)

LINEMOを解約するベストタイミング

定額のプランは月末、LINEMOベストプランは3GBを超える前

LINEMOベストプランV、スマホプラン、ミニプランは、月にどれだけ使っても月額料金が変わりません。解約月も日割りにならないので、データを使い切った月末に解約するのがオススメです。

LINEMOベストプランは、使ったデータ量が3GBを超えた時点で月額990円から月額2,090円に上がります。3GBを超えそうな月は、超える前に解約したほうが1,100円安く済みます。

2026年7月1日以降に加入した人は、回線提供開始月から12カ月を過ぎてから解約すれば、契約解除料もかかりません。

他社へ乗り換えるなら月内に開通が終わる日程で申し込む

他社へ乗り換えた場合、LINEMOの解約日は乗り換え先で開通した日です。月末に申し込んでも開通が翌月にずれ込むと、翌月分のLINEMOの月額料金も1カ月分かかってしまいます。

SIMカードで乗り換える場合は配送に日数がかかるので、月末の数日前までに申し込んでください。契約月の料金を日割りにする乗り換え先なら、月末に開通させても二重払いはほとんどありません。

純解約も、20時以降の申し込みは翌日扱いです。月末日に手続きするなら、20時より前に済ませてください。

LINEMOを解約する前に知っておきたい注意点

店舗や電話では解約できない

LINEMOには店舗がなく、電話でも解約を受け付けていません。解約はWebからMy Menuにログインして、自分で申し込んでください。

手続きで分からないことがあれば、チャットサポートかLINEの｢LINEMO公式アカウント｣で相談できます。

20時以降の申し込みは翌日扱いになる

解約の申し込みは24時間受け付けていますが、解約が完了する時間は申し込んだ時間で変わります。

申し込んだ時間	解約が完了する時間
9時〜19時59分	すぐに完了
20時〜翌朝8時59分	9時以降に順次完了

※参照：ソフトバンク株式会社｢解約の手続きの前にご確認ください｣(2026年9月30日時点)

解約が完了すると、その時点でLINEMOの電話もデータ通信も止まります。MNP予約番号を発行しただけなら、LINEMOの回線はそのまま使えます。

解約の申し込み後はキャンセルできない

解約を申し込んだあとは、取り消しができません。解約前に表示される注意事項を読んで、本当に解約していいか確かめてから｢申込｣をタップしてください。

SIMカードは返却不要で自分で処分する

SIMカードの返却は不要です。自分でゴミに捨ててください。燃えるゴミでいいです。

解約後のSIMカードを道端で拾われて、他人に悪用されるようなこともないので安心してください。不安ならSIMカードをハサミで切るとかしてください。

オプションやLINE連携は引き継げない

番号ポータビリティ(MNP)では、携帯電話番号以外の情報(オプションサービス、コンテンツ契約、など)は引き継ぎできませんのでご注意ください。現在加入中のオプションサービスはMy Menuで確認できます。

SoftBank IDで契約しているサービスは引き継げます。また、解約の手続きではコンテンツサービスなど回線契約以外のサービスは解約されないので、不要なものは別に解約してください。

My MenuとLINEの連携は解約前に解除する

My MenuとLINEを連携したまま乗り換えると、あとでLINEMOに戻ってきたときに、乗り換えから93日間は再連携ができません。解約や乗り換えの前に連携を解除しておきましょう。

LINEスタンプ プレミアムは解約と同時に終了する

LINEMOベストプランVとスマホプランに付いているLINEスタンプ プレミアム for LINEMOは、回線を解約すると終了します。引き続き使いたいなら、LINEヤフー株式会社のLINEスタンプ プレミアムに自分で申し込んでください。

LINEの年齢認証は乗り換え先の対応状況を確かめる

LINEMOではLINEの年齢認証を使えます。乗り換え先が年齢認証に対応していないと使えなくなるので、乗り換え先の公式サイトで対応状況を確かめてください。

LINEMOを解約できないときや解約できたか分からないときの対処法

利用開始日の当日まではWebで解約できない

LINEMOの利用開始前と利用開始日の当日は、Webで解約の手続きができません。解約の画面に進めないときは、利用開始日の翌日以降にもう一度申し込んでください。

契約した直後にやめたいなら、8日間キャンセルを使えるかも確認してください。8日間キャンセルなら契約解除料はかかりません。

海外からは世界対応ケータイに未加入だと解約できない

世界対応ケータイ(国際ローミング)に加入していれば、海外からでも乗り換え･解約の案内ページで解約できます。

未加入だと海外からは解約できません。渡航する予定があるなら、日本にいるうちに解約を済ませてください。

海外での使い方はLINEMOを海外で使う方法で解説しています。

解約できたかはMy Menuと完了メールで確認する

解約後にSoftBank IDでMy Menuへログインすると、解約日を確認できます。完了のメールが見つからないときも、この方法で確かめてください。

電話番号でMy Menuに入れなくなっていれば、解約は済んでいます。他社へ乗り換えた場合は、乗り換え先で開通した時点で解約も済んでいます。

解決しないときはチャットで問い合わせる

解約の画面でエラーが出る、SoftBank IDが分からないといった場合は、LINEMOのチャットサポートに問い合わせてください。受付時間は9時から20時までです。

LINEMOからのおすすめ乗り換え先

LINEMOからの乗り換え先には、株式会社NTTドコモのahamoや、楽天モバイル株式会社の楽天モバイルがあります。

ソフトバンク回線を使い続けたい人は、同じソフトバンク株式会社のソフトバンクとワイモバイルへ番号移行で移れます。

乗り換え先によっては乗り換えのキャンペーンをやっているので、申し込む前に内容を確認してください。

今のスマホをそのまま使うなら、乗り換え先の動作確認端末の一覧に機種が載っているかを確認してください。LINEMOはソフトバンク回線なので、ほかの回線を使う会社では使えない機種があります。

LINEMO(ラインモ)の解約でよくある質問

一度解約したSIMカードで再契約できる?

再契約できません。新たに申し込みが必要です。

解約したらMy Menuにログインできなくなったんだけど?

解約した日から、My Menuには電話番号でログインできません。SoftBank IDでログインしてください。

パスワードは契約中と同じです。

SoftBank IDは、解約やMNP予約番号発行の完了画面と、完了を知らせるメールに書いてあります。見つからないなら、ログイン画面の｢IDをお忘れの方｣から確かめてください。

MNP予約番号を発行したあとに取り消せる?

はい、取り消せます。取り消しの受付時間は9時から20時までです。

取り消さなくても、他社で契約しなければLINEMOはそのまま使えます。MNP予約番号は発行日を含めて15日間で自動的に無効になります。

解約したのに請求が来るのはなぜ?

解約月の月額料金は日割りにならないので、解約したあとに最後の月の料金が満額で請求されます。

複数の回線のうち一部しか解約していない場合や、ソフトバンク、ワイモバイル、SoftBank 光などの契約が残っている場合も請求が来ます。どれも｢ソフトバンクM｣や｢ソフトバンクモバイル｣と表記されるので、My Menuで内訳を確認してください。

短期間で解約するとブラックリストに載る?

LINEMOの公式サイトには、短期解約でブラックリストに載るという記載はありません。ただし、短期間での解約を何度も繰り返すと、携帯電話会社から契約を断られる可能性があるといわれています。

1回解約しただけで契約できなくなる可能性は低いので、普通の乗り換えなら気にしなくてOKです。

LINEMOの解約は契約解除料と締め日を確かめてからMy Menuで申し込む

やりたいこと	手続き
LINEMOを純解約する	案内ページからMy Menuにログインして解約を申し込む
電話番号を残して他社へ移る	LINEMOでは解約しない。乗り換え先がMNPワンストップ方式に対応していれば乗り換え先で申し込むだけ。対応していなければMy MenuでMNP予約番号を発行
ソフトバンク/ワイモバイルへ移る	LINEMOでは解約しない。ソフトバンクまたはワイモバイルで番号移行を申し込む
亡くなった家族の回線を解約する	法定相続人がLINEMOの専用ページから申し込む

申し込む前に、2026年7月1日以降に加入した人は回線提供開始月から12カ月を過ぎているかを確認してください。LINE連携の解除も先に済ませておきましょう。

解約月の月額料金は日割りにならないので、定額のプランなら月末の20時より前に、他社へ乗り換えるなら月内に開通が終わる日程で申し込んでください。